Politique de retour

Bienvenue sur la page de politique de retour de Relations. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité et souhaitons que notre service réponde à vos attentes. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez retourner l'article, veuillez consulter nos règles de retour.

Vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours calendaires suivant sa réception. Ce droit s'applique à tous les produits, à condition que les conditions de retour soient remplies.

Conditions de retour
L'article retourné doit être dans son état d'origine. Il doit être exempt de traces d'utilisation, en gardant toutes les étiquettes originales, l'emballage et aucun dommage. Si l'article ne répond pas à ces exigences, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Comment organiser un remboursement
Pour retourner l'article, veuillez contacter notre service clientèle. Vous pouvez appeler par téléphone +33 1 03 16 87 09 ou envoyer une demande par e-mail: [email protected]. Nos spécialistes vous aideront avec le processus de retour et vous fourniront toutes les informations nécessaires.

Coût de retour
Veuillez noter que les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire à l'avance. Nous vous recommandons d'utiliser un service de messagerie avec la possibilité de suivre le colis pour éviter la perte de marchandises.

Processus de retour
Après réception de votre remboursement, notre département QC vérifiera son état. Si l'article répond à toutes les conditions de retour, nous traiterons le remboursement. L'argent sera remboursé sur votre compte dans les 14 jours ouvrables suivant la fin de la vérification.

Erreurs et dommages
Si l'article est endommagé à la Livraison ou s'il présente des défauts de fabrication, contactez immédiatement notre service clientèle. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure solution, y compris le remplacement de l'article ou le remboursement.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter:

Adresse: 12 rue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Téléphone: +33 1 03 16 87 09
E-mail: [email protected]

Merci d'avoir choisi Relations. Nous ferons de notre mieux pour que le processus de retour soit pratique et transparent pour vous.

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J'espère que le texte répond à vos attentes. Si vous avez besoin d'apporter des modifications supplémentaires, faites-le savoir!